比較的多い質問をまとめてみました。


Q「高い自転車を勧められそう」.
A.「轍屋では、信頼できるメーカーのリーズナブルな車種も多数取りそろえております。詳しい在庫は轍屋ウェブショッピングに掲載しています。」

Q.「売りつけられそう」
A.「轍屋では、積極的な接客はしておりません。まずはゆっくりご覧になってください。また、買って失敗した・・・という不幸が出来るだけないように、どんなことをしたいのか等をお伺いして、お客様のイメージとご予算にあった車種をオススメしています。」

Q.「アフターサービスが心配」
A.「轍屋では、納車後1ヶ月を目処に無料点検させていただいております。もちろん、これ以降もメンテナンスのお手伝いをさせていただきます。」

Q.「購入時に部品を取り替えたいんだけど・・・」
A.「轍屋では、納車以前であれば部品交換やアクセサリー取付の工賃は基本的に無料とさせていただいております。デオーレを全てXTRに変更したとしてもご請求させていただくのは部品代のみです。」

Q.「他店で購入した自転車の修理をお願いしたい」
A.「轍屋では、他店で購入した自転車の修理、パーツの取付等も承っております。スポーツ車だけでなく、一般車(俗に言うママチャリ)の修理も行っております。詳しくは作業の項目をご覧下さい。」

Q.「支払いは現金のみ?」
A.「各種クレジットカードがご利用いただけます。ボーナス一括や分割回数の可否は、お客様のカードご契約内容によりますのでカード会社へお問い合わせ下さい。」

Q.「店長さんを雑誌で見た!」
A.「鏑木は、サイクルスポーツ誌の元編集者で、現在もライターとして同誌やバイシクルナビ誌などで連載をもっています。」

番外編
Q.「自転車屋同士って仲が悪い?」
A.「思いこみだと思います。業界は狭いので意外と仲良いんですよ。一緒にツーリングに行ったりもしています」

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